Pihak AHM Merespon Keluhan Konsumen CB150R (Part 2)

Pagi tadi kang ari dapat email dari mbak siska memberitahukan bahwa konsumen cbr150r yang komplain klotok2 sudah dihubungi oleh pihak AHM.Berikut petikan isinya,

Selamat Pagi Bapak Ari,

 Kedua konsumen tsb telah kami hubungi via telepon dan keluhannya telah kami koordinasikan ke Handling Complaint dan MD Wahana dan HSO Semarang.

Terima kasih atas informasinya.

 Thnks&Rgrds

Siska Daulika

Semoga bukan hanya dikonfirmasi data dan kerusakan nya tapi yang lebih penting adalah tindakan nyata untuk menyelesaikan masalah tersebut,kang ari juga ikut prihatin atas adanya kasus ini karena sangat merugikan konsumen apalagi jika pelayanan claim masalah ini sangat lama karena dengan alasan terkendala oleh faktor keterbatasan sparepart.Jika satu motor saja membutuhkan waktu hingga 1 bulan bagaimana jika ribuan motor yang melakukan claim pada motor ini karena klotok2.

Konsumen pastinya hanya membutuhkan pelayanan nyata dan cepat agar mereka merasa tidak dibebani dan tidak puas hanya karena kasus ini dan jika konsumen merasa dirugikan pasti konsumen sudah tidak akan loyal lagi terhadap produk bahkan terhadap pabrikan.Semoga kasus ini cepat habis dan tidak ada lagi klotok2 selanjutnya.Masih ditunggu kerja cepat pihak R&D AHM agar klotok2 tidakmuncul lagi.